[TLUG] 轉寄: Re: 創新未來 Webmaster Feedback

Fri, 29 Aug 2003 11:40:44 +0800

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Content-Type: text/plain; charset="BIG5"
Content-Transfer-Encoding: 8bit

　　大家好。

　　這是我前兩天寄信給臺灣 Creative （聲霸卡的製造商）的信，詢問有關 
Creative Live! 5.1 音效卡的 Linux 支援的問題，以及臺灣 Creative 的回信。
我不知道臺灣 Creative 對 Linux 使用者友不友善，不過收到這樣的支援回信，
令人很不愉快。我還在靜待該公司回信中。

　　本信副本寄給臺灣 Creative ，希望能夠得到該公司對 Linux 社群比較積極
友善的回答。

Forwarded by 依瑪貓 <imacat@mail.imacat.idv.tw>
----------------------- Original Message -----------------------
From:    依瑪貓 <imacat@mail.imacat.idv.tw>
To:      "Eric Hsieh" <eric.hsieh@cltw.creative.com>
Date:    Fri, 29 Aug 2003 10:48:58 +0800
Subject: Re: 創新未來 Webmaster Feedback
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親愛的創新未來人員：

　　您好，來信收到。關於貴公司的來信：

On Thu, 28 Aug 2003 10:22:25 +0800
"Eric Hsieh" <eric.hsieh@cltw.creative.com> wrote:
> 感謝您的來信詢問, Ensoniq 為Creative 所並購的子公司之一, 聲霸卡 Sound
> Blaster Vibra 128 系列音效卡早期採用的是ES1371晶片無誤, 該卡只要不是偽卡應為
> 聲霸卡 Sound Blaster家族之一.

　　我的 Vibra128 是年初買的，應該不是所謂的「早期的」產品。上面的晶片打
印的是 CT4810 。在網路搜尋的結果，許多網站都證實 CT4810 就是 ES1371 。我
在 Linux 下，也可載入 ES1371 的驅動程式使用。我不知道貴公司為何否要說什
麼「早期」之類的話？那晚期呢？

> 針對您所詢問有關支援DOS遊戲部分, 經詢問客服部技術支援工程師得知, 本公司目前
> 市售PCI介面音效卡均不支援純DOS模式下的遊戲, 本公司目前亦無針對Linux提供驅動
> 程式或技術支援.

　　這也不是事實。關於 Linux 支援部份，以下是貴公司的網站：

　　　http://opensource.creative.com/

　　這是貴公司支援 EMU10K1 晶片的 Linux 驅動程式的網站，上面提到部份 
Dell 搭配出售之 Live! 聲霸卡，是使用 CT0200 晶片，不可使用 EMU10K1 的驅
動程式。而 DOS 支援部份，前信聲稱「聲霸卡家族」的 PCI Vibra128 ，驅動程
式安裝時，會設定在 DOS 下 CONFIG.SYS 和 AUTOEXEC.BAT 下載入幾個驅動程式
。我測試過，即使沒有載入這些驅動程式，在 Windows 下也可正常驅動；這些驅
動程式是專給純 DOS 環境使用的。貴公司前信所稱，未支援 DOS 和 Linux 的環
境，不是事實。

　　更何況，我的問題，也不是請貴公司支援什麼 DOS 和 Linux 環境。我只是請
問市售的 Live! 5.1 音效卡，用的是什麼晶片？是 EMU10K1 還是 CT0200 ？我可
以透過這個資訊找到 Linux 下的驅動程式。我也沒有問要貴公司額外支援 DOS ，
只是想請問現有 DOS 驅動程式的問題。我尚未購買該音效卡，沒有驅動程式可查
，需要這些資訊以決定要不要購買。我已經儘量簡化我的問題，並儘可能自助取得
資訊了，但還是有些疑問。貴公司沒必要如此，一問三不知。

　　明明有支援，卻問什麼都回答「不支援」「不知道」。我還在購買評估時，貴
公司態度已然如此，不敢想像購買以後，貴公司會以何種態度回應。問什麼都不知
道，問什麼都不支援，什麼都不想幫顧客檢查不想回答。

　　如果貴公司一聽到 Linux 就不想回答問題，貴公司政策上不歡迎 Linux ，煩
請正式告知。我和台灣本土的 Linux 社群有些往來，可以轉給台灣本土的 Linux 
社群，讓大家知道貴公司對 Linux 很不友善，請大家避免購買聲霸卡，以免購買
後，貴公司一問三不知。

> Creative Labs Taiwan Co. Ltd.
> WebMaster
> 
> ----- Original Message -----
> From: <imacat@mail.imacat.idv.tw>
> Sent: Thursday, August 28, 2003 12:54 AM
> Subject: 創新未來 Webmaster Feedback
> 
> 
> > URL: http://taiwan.creative.com/
> >
> > From: imacat@mail.imacat.idv.tw
> >
> > Comments:
> >
> > 您好，我想請問一個 SoundBlaster Live! 5.1 的問題
> >
> > 我因為玩舊遊戲的關係，需要一張聲霸卡
> > 之前買了 SoundBlaster Vibra 128
> > 裝了才發現 chip 其實是 ES1371 ，沒有 MIDI 功能
> > 而且是 Ensoniq 設計，不是真正 Creative 的聲霸卡
> > 在 DOS 下要載入很耗記憶體的驅動程式才能當聲罷卡用
> > 沒辦法玩我要玩的遊戲，花的錢都浪費掉了
> > 想換一張音效卡
> > 想在買新音效卡之前，仔細問清楚，以免再次浪費
> >
> > 我想請問 SoundBlaster Live! 5.1 這張音效卡
> > 1. 是用 EMU10K1 晶片嗎？還是 CT0200 ？在 Linux 下是不是載入
> > EMU10K1 的驅動程式就可以用了？
> > 2. 在 DOS 下驅動時，需要載入常駐驅動程式嗎？還是只要設好 BLASTER
> > 環境變數 (SET BLASTER=A220 I7 D1 H7 P320 T6 之類的) ，即可驅動？
> > 如果需要載入常駐驅動程式，常駐後佔多少記憶體呢？
> >
> > 謝謝您的答覆。
> >

--
依瑪貓 imacat ^_*' <imacat@mail.imacat.idv.tw>
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--------------------- Original Message Ends --------------------

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